私隱保護範圍及原則
我們收集的資料包括帳戶登記時的姓名、電郵、電話號碼，以及你透過 FPS、PayMe、AlipayHK 進行存款及提款時的交易記錄。你在娛樂廳內的遊戲活動（如足球博彩、真人百家樂、老虎機的玩法紀錄）也會被記錄，用於帳戶核實、風險管理及合規監督。相關服務是否可用取決於你所在地區的本地法律。我們不會向未經授權的第三方披露你的個人資訊，除非法律要求。所有敏感資料均透過業界標準的加密技術保護。
服務是否可用取決於所在司法管轄區。用戶須自行核實本地法律。
聯絡我們
私隱查詢及資料存取
如果你對自己的資料有疑問，或想查閱、更正或刪除帳戶內的個人資訊，可以透過以下方式聯絡我們的客服團隊。我們致力於快速回應每一項私隱相關的要求。
團隊在線
實時客服
在帳戶設定內打開客服面板，與我們的團隊即時溝通。支援中文查詢，協助你解決資料存取、修改或刪除的要求。
電郵聯絡
將你的私隱查詢或資料要求寄至官方客服電郵。請在郵件中清楚說明你的帳戶名稱及具體要求，我們會在 7 個工作天內回覆。
帳戶安全中心
登入後進入帳戶設定的「安全及隱私」部分，查看你的資料使用紀錄、修改密碼、啟用雙重認證或管理登入裝置。
關於私隱政策的疑問
不會。我們不會向廣告商、行銷公司或任何第三方出售或租賃你的個人資料。唯一的例外是根據法律或執法要求披露資訊。你的資料純粹用於帳戶管理、支付處理及風險控制。
可以。你可以向客服申請永久關閉帳戶。關閉後，我們會根據本地法律規定安全刪除你的個人資訊。但基於合規及會計需要，交易紀錄可能需要保留一段指定時期。
不會。你的銀行密碼、PayMe PIN 或 AlipayHK 認證資訊完全由付款供應商處理，bet355 無法看到。我們只會收到交易成功或失敗的確認，不涉及你的登入憑證。
為了帳戶安全及風險防範，我們保留遊戲活動紀錄通常 7 年或根據適用法律規定的期限。存款、提款及下注紀錄也會被記錄以供稅務及監管之用。你可以隨時在帳戶內查看最近的交易紀錄。
登入頁面的「忘記密碼」選項會發送驗證連結到你的註冊電郵。點擊連結後，系統會要求你驗證身份（透過電郵或 OTP）才允許重設密碼。我們也提供帳戶恢復協助，客服會核實你的身份後幫助重新獲得存取權。
可以。登入帳戶設定的「個人資料」或「隱私中心」部分，你會看到我們記錄的姓名、電話、電郵及歷史交易摘要。如需詳細的完整資料副本（包括分析資料），可聯絡客服提出正式要求。
會。如果我們對私隱政策進行重大變動，會透過帳戶內的公告、電郵或登入時的提示通知你。你可以隨時在此頁面查看最新版本的政策。如有疑問，客服團隊隨時準備解答。